メニューボタン

5問で1セット 約款
5問で1セットです。それぞれの問題について1つを選び、最後に「採点開始」を押してください。

【問題 1 】

次の記述のうち、旅程保証の対象となるものはどれか。
契約書面のツアータイトル中に、「オーロラを観測する」と記載していたものが、気象状況によってオーロラが見られなかったとき。
契約書面に記載していたホテルが、手配代行者の過失により、契約書面に記載のなかった別のホテルに変更になったとき。
契約書面で「海の見える部屋」と記載していたが、ホテルの過剰予約により「海の見えない部屋」に変更になったとき。
契約書面で列車の等級は「普通車指定席」と記載していたが、座席の不足が発生したため、同一列車の「グリーン車指定席」に変更になったとき。

【問題 2 】

募集型企画旅行契約における旅行代金の払戻しに関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。（選択肢2. 〜4. は通信契約でないものとする。）
通信契約を締結した場合で、旅行代金の減額や契約の解除により旅行者に対し払い戻すべき金額が生じたときは、旅行業者は、クレジット会社のカード会員規約に従って旅行者へ払い戻しする。
旅行開始前に旅行者が契約を解除したため払い戻すべき金額が生じた場合、旅行業者は、当該解除の翌日から起算して7 日以内に払い戻しする。
旅行業者による旅行開始後の契約の解除により、旅行者に対して払い戻すべき金額が生じたときは、旅行業者は、契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して30 日以内に当該金額を払い戻しする。
旅行業者の関与し得ない事由で旅行開始前に契約の内容を変更したため、旅行の実施に要する費用が減少し、旅行代金の額を減額した場合、旅行業者は旅行者に減額する旨を通知した日の翌日から起算して7 日以内に当該減額した金額を払い戻さなければならない。

【問題 3 】

受注型企画旅行契約における団体・グループ契約に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。
旅行業者は、契約責任者と契約を締結する場合において、申込金の支払いを受けることなく契約の締結を承諾することがある。
旅行業者は、契約責任者がその団体・グループを構成する旅行者に対して現に負い、又は将来負うことが予測される債務又は義務については、何らの責任を負うものではない。
契約責任者は、旅行業者が定める日までに、団体・グループを構成する旅行者の人数を旅行業者に通知しなければならない。
旅行業者は、契約責任者が団体・グループに同行しない場合、旅行開始後においては、あらかじめ契約責任者が選任した団体・グループを構成する旅行者を契約責任者とみなす。

【問題 4 】

ＪＲ乗車券類の払いもどしに関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。
特急「宗谷号」の１枚で発行された特急券・グリーン券を、出発日の２日前に払いもどす場合の払いもどし手数料は、特急料金にはかからず、グリーン料金に対してのみ 340 円かかる。
特急「成田エクスプレス号」の座席未指定券を、券面表示の乗車日の前日に払いもどす場合の払いもどし手数料は、340 円である。
特急「ソニック号」の指定席特急券（券面額 1,130 円）を、出発日の前日に払いもどす場合の払いもどし手数料は、340 円である。
出発日の前日にいったん変更した新幹線「のぞみ号」の指定席特急券（券面額 5,810 円）を、変更後の出発日の３日前に払いもどす場合の払いもどし手数料は、340 円である。

【問題 5 】

募集型企画旅行契約の部「旅程管理」「旅行業者の指示」「保護措置」に関する次の記述から、正しいもののみをすべて選んでいるものはどれか。201610
ａ．旅行者は、旅行開始後旅行終了までの間において、団体で行動するときは、旅行を安全かつ円滑に実施するための旅行業者の指示に従わなければならない。
ｂ．旅行業者は、旅行中の旅行者が、疾病、傷害等により保護を要する状態にあると認めたときは、必要な措置を講ずることがある。この場合において、これが旅行業者の責に帰すべき事由によるものでないときは、当該措置に要した費用は旅行者の負担となる。
ｃ. 旅行業者は、他の旅行業者に旅程管理業務を委託する旨を確定書面に明示した場合は、旅程を管理する責任を負わない。
ア．ａ，ｂ
イ．ａ，ｃ
ウ．ｂ，ｃ
エ．ａ，ｂ，ｃ